为了提升市场监管领域投诉举报处理和政府信息公开工作质效，压降行政复议纠错率和行政诉讼败诉率，根据市委依法治市办的部署，10月28日上午，福州市市场监管局举办“规范市场监管领域投诉举报处理和政府信息公开视频培训”。
市局党组成员、副局长周韶辉，党组成员、四级调研员陈存伟，四级调研员何春阳以及机关各处室业务骨干、公职律师在东部办公区主会场参训；
综合执法支队领导以及各科、大队业务骨干，指挥中心工作人员在茶会分会场参训；
各县（市）区局分管办公室、法规科、投诉举报的局领导，机关各科室所队业务骨干，公职律师在各自分会场参训。
培训会分为两场
首先，由市局指挥中心章小林主任讲授《市场监督管理投诉举报处理办法》等法律法规解读与运用。随后，市司法局行政复议二处赵莹处长讲授市场监管领域行政复议审查工作要点。
两位授课老师紧密结合市场监管部门实际，分别对如何依法规范处理投诉举报和政府信息公开进行了详细的分析和讲解，既有基本情况、存在问题，又有案例解析、工作建议。参训人员纷纷表示，授课内容干货满满，解渴管用，针对性和指导性都很强，听后让人获益匪浅、深受启发。
陈存伟调研员在培训总结时，提出3点要求：
一是要组织全体干部深入学习贯彻《中华人民共和国行政复议法》《中华人民共和国行政复议法实施条例》《市场监督管理投诉举报处理办法》等法律法规规章，真正从思想上、行动上予以高度重视，将规范处理投诉举报和政府信息公开的理念深深扎根于全体干部，做到入耳入脑，内化于心，外化于行。
二是要认真学习领会两位老师的授课内容，加强理解消化，运用到日常的工作实践之中，不断提高处理投诉举报和政府信息公开的合法性和规范性，努力做到依法依规依程序。
三是在规范处理市本级投诉举报和政府信息公开的同时，要对口指导各县（市）区局做好本业务条线的投诉举报和政府信息公开，形成全市系统上下融会贯通、口径步调一致的良好局面。
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