今年以来，鼓楼区纪委监委始终紧扣民之所盼、监督所向，探索构建“听、解、治”全链条工作机制，以精准有力的监督执纪执法，靶向破解群众身边的操心事、烦心事、揪心事，持续擦亮首善之区“幸福底色”。
图为鼓楼区纪检监察干部深入辖区重点工程项目一线开展监督检查。
织密网络 把准监督方向
“手机轻轻一点，难题快速解决，纪检监察干部真是帮我们办了实事！”再次提及此事，薛阿姨仍难掩感激之情。此前，因小区主排污管道堵塞导致污水倒灌，生活深受影响的薛阿姨通过小微权力智慧监督平台“点单”求助。洪山镇纪委第一时间启动“四位一体”响应机制，统筹专业维修力量现场处置，纪检干部全程跟踪督办，仅用不到24小时便彻底化解了困扰薛阿姨的难题。
为了让群众心声“传得准、听得见”，鼓楼区纪委监委构建“线上+线下”诉求体系。线上通过 “福州鼓楼清风” 微信公众号，聚焦医疗、教育、食品安全等群众关注领域开展问卷投票，诚邀群众积极参与“点题”，借助小微权力智慧监督平台大数据分析诉求热点，及时回应群众“关切”；线下发动纪检监察干部下沉“网格”，通过“民情恳谈日”等活动，与群众面对面聊家常、听诉求，在零距离交流中找准真问题、摸清实情。
在此基础上，该区纪委监委还创新监督形式，既邀请人大代表、政协委员走进学校食堂、配餐企业等开展嵌入式监督，并举办“鼓韵清风 首善为民”系列直播4场，围绕健康服务、加装电梯等热点实时回应群众诉求、现场督办整改，进一步拓宽监督覆盖面、提升诉求响应效率。
攥指成拳 彰显监督力度
精准捕捉群众“心声”是基础，靶向破解民生“难题”是关键。面对跨层级、跨部门的民生“硬骨头”，鼓楼区纪委监委打破监督壁垒，整合监督力量，以“全链条”发力推动问题根源破解。在集体“三资”专项治理中，由区纪委监委监督室牵头，统筹派驻纪检监察组、街镇纪工委监督力量，对全区各街镇、职能部门所属集体企业开展拉网式排查，深挖细查个别集体企业违规发放高温费、过节费等突出问题，立案处分10人，形成有力震慑。今年以来，全区共推动解决集体“三资”领域群众急难愁盼问题212个，返还群众财物1244千万元。
针对群众反映强烈的系统性领域问题，该区纪委监委推行“一领域一专项、一项目一方案”的“项目化”监督模式，精准施策、靶向施治。在物业服务领域，组建多部门整治工作组，细化监督清单，聚焦电梯安全隐患、公共收益不透明等共性难题，发挥“室组地”联动作用开展10余轮“蹲点监督”，对履职不力的责任人进行约谈，压实行业监管责任；在基层行政执法领域，与司法、城管、信访等部门建立常态化信息共享与线索移送机制，将群众反映强烈的问题纳入重点督办清单，构建“排查—整改—问责”闭环管理链条。截至目前，共追责问责103人，立案40人，有效推动基层执法规范化。
小事连着民生，民生连着民心。今年以来，全区各级纪检监察机关同题共答、纵深推进，推动解决群众急难愁盼问题5159个，整改问题3080个，以可感可及、实实在在的工作成效，切实维护群众利益，增进民生福祉。
深化治理 提升监督效能
查处问题不是目的，推动治理才是根本。鼓楼区纪委监委秉持“查、改、治”一体理念，扎实做好监督执纪“后半篇文章”，推动监督成效从“点上突破”向“面上覆盖”延伸。
针对基层执法不规范问题，推动区城管局建立“八允许、三维度、三保障”精细化管理体系，促进基层执法从“刚性管理”向“柔性服务”转变，让执法既有力度更有温度；聚焦老年人就近复诊取药的迫切需求，推动卫健、民政等部门打破数据壁垒、资源壁垒，依托长者食堂搭建“健康小屋”，实现老年人在“一刻钟幸福圈”内享受便捷的社区医养融合服务；围绕群众“点题”的校园食品安全问题，深化专项整治行动，推动建立健全校园食品安全联合检查、应急管理和突发事故报告等93项制度，从源头上堵住监管漏洞、化解安全风险。今年以来，已督促推动全区各领域建立完善相关制度436项，切实将制度成果转化为治理效能。
图为鼓楼区纪委监委在黎明湖公园举办“闽都清韵·廉润初心”廉洁文化主题活动，吸引市民群众打卡。
在强化监督执纪的同时，鼓楼区纪委监委坚持一体推进“三不腐”，注重培元固本、涵养正气，打造“鼓韵清风”品牌，将三坊七巷名人家风家训馆、冶山清风苑等廉洁教育阵地串珠成线，常态化举办家风主题宣讲、廉洁故事分享等活动；在黎明湖公园等群众聚集地开展廉洁文化活动，通过举办“清风集市”、开展廉洁打卡等形式，让廉洁理念融入群众日常生活，实现可感可及、入脑入心，营造风清气正的良好氛围。
来源/鼓楼区纪委监委